Blog

E-Ticaret Siteleri İçin Zihinsel Algı Yönetiminin 4 Yolu

Günümüzün markaları, rekabet pazarındaki yerlerini yalnızca hizmet ve ürünleriyle değil “algı yönetimi” ile de ayakta tutmaya çalışıyor. Daha önce reklam filmlerinde, banner ve afişlerde bilinçaltı mesajlar kullanılarak kullanıcıyı alışverişe teşvik eden markalardan haberdar olmuşsunuzdur. Peki zihinsel algının gerçekten alım-satıma etkisi var mı? Daha da önemlisi müşterilerinizi alım yapmaya teşvik etmek için siz ne yapabilirsiniz? Bu yazımızda, başarıya ulaşmak isteyen bir E-ticaret sitesi için algı yönetiminin 4 yolunu derledik. E-ticaret sitesi nasıl başarılı olur? İşte cevabı…

 

Teşvik İçin Emir Cümleleri Kullanmaktan Kaçınmayın

Her ne kadar etkisiz gibi görünse de “call to action” anlamı ile de kullanılan emir cümleleri, alıcıyı harekete geçirmekte büyük rol oynuyor. İnsan beyni emir-komuta zincirine uygun olarak çalıştığından, bu tür çağrılar anlık kararlar vermeyi tetikleyebiliyor. Örneğin bir araştırma yapıyorsunuz, arama sonuçlarında ilk sayfada çıkan web siteleri arasında bir karar vermeniz gerekiyor. Eğer sonuçlar arasında “aradığın cevapları bulmak için buraya tıkla”

şeklinde bir ifade varsa, beyniniz onu direkt olarak ayırıyor. Bu nedenle özellikle E-ticaret siteleri için “tıkla, dene, satın al, hemen üye ol” şeklindeki ifadeler oldukça önemli.

 

Görsellerle İfade Edebileceğiniz Kısımlarda Yazı Kullanmayın

Herhangi bir E-ticaret sitesi için arama yapan kullanıcı, ürünün kendisine uygun olup olmadığına ya da beklediği kriterleri karşılama derecesine ortalama 90 saniye içerisinde karar verir. Bu süre boyunca web sitenizin ilgili sayfasında uzun ürün açıklamaları varsa, muhtemelen fazla dikkat çekmeyecektir. Bunun yerine detaylı, renkli ve ilgili görseller insan hafızasında fotoğrafik olarak yer edinebilir ve zihin ilk olarak görsellere odaklanmayı tercih eder. Ayrıca bir ürüne ait ne kadar fazla ürün fotoğrafı varsa müşterinin güven oranı o kadar artacaktır. Dolayısıyla uzun açıklamalara hayır, detaylı görsellere evet.

 

Temanızda Mavi ve Turuncu Renkler Kullanın

E-ticaret sitesi yaptırmak için başvuracağınız ajansın mutlaka zihinsel yönlendirmeler ile ilgili bilgi sahibi olması gerekiyor. Bilinçsiz bir tasarımcı karmaşık, kullanıcı odaklı olmayan, güvensizlik veren bir tasarım ya da uyarıcı renkler kullanarak müşterilerinizi kaçırabilir. Unutmayın, kullanıcı odaklı olmayan web sitelerini arama motorları da sevmez ve sıralama skorunu düşürür. Zihin daha çok mavi rengi sakinleştirici, turuncu rengi ise güven verici bulur. Turuncunun özellikle banka reklamlarında sıklıkla kullanılmasının nedeni de budur. Bu nedenle web sitenizin ziyaretçilerin gezindiği karar bölgelerini mavi, ödeme, bilgi paylaşma bölümlerini ise turuncu ağırlıklı tasarlatabilirsiniz.

 

Kaliteli Sözcükler Kullanın

Şunu kendimize itiraf edelim, ziyaret ettiğimiz E-ticaret sitesi uygun fiyatlı olsa da ucuz görünümlü olmasını istemeyiz. Çünkü ucuz görüntü aynı zamanda güvensizliği de beraberinde getirir. Dolayısıyla web sitenizde yer alacak herhangi bir metinde “müşteri, ucuz, çakma, satış, reklam” gibi kelimeler yerine “orijinal, alıcı, garanti, satış sözleşmesi, sertifika” gibi kaliteyi çağrıştıran kelimeler kullanmalısınız. Şu ayrımı da belirterek yazımızı noktalayalım: kaliteli pahalı demek değildir, ancak güvenli demektir.

Tüm Blog Yazıları
Bu site WebWorks İstanbul tarafından hazırlanmıştır.